当前，杭州亚运会的筹办工作已进入决战决胜阶段，鹿城区综合行政执法局紧盯“办好一个会、提升一座城”目标，不仅聚焦市容市貌，更注重在执法过程中用更柔性的姿态、人性化的举措给城市注入人文情怀，提升人文环境，坚持抓好执法“柔性与刚性”的平衡，以最佳风采为亚运盛会护航。

近日，鹿城区综合行政执法局接到群众反映，称鹿城路58号维也纳国际酒店(鹿城店)门口晚上12点到凌晨5点30有夜间流动摊贩占道经营现象，因摊贩占道经营产生的环境脏乱差和噪音扰民的行为严重影响了周边居民的正常生活起居，让周边居民苦不堪言。

接到投诉后，执法人员针对这一情况立即排摸调查，调查发现鹿城路58号维也纳国际酒店门口处的流动摊贩均在夜间十二点后才开始设摊。针对这一情况，执法人员开展流动摊贩占道经营专项整治行动，对鹿城路维也纳大酒店门口占道经营的流动摊贩进行管理并批评教育。经过半个多月的管理，该处已无流动摊贩扎堆的市容乱象，周边群众的生活也恢复了往日的平静。

执法人员在日常巡查管理中发现，历史文化街区纱帽河与解放街交叉口处有一名坐着轮椅的残疾男性在售卖气球。起初，物业的保安已劝导他离开这里，但该名流动摊贩仍坚持往纱帽河深处走去进行售卖，执法人员见状赶紧向前向他耐心解释道：“该地段人流密集，你身上还带着这么多气球，实在不安全，再者你这行为也是违反了相关法律法规。”经过执法人员动之以情、晓之以理的劝说，该名流动摊贩终于同意离开了。

“我们不仅仅是执法者，更是社会的关怀者，在面对这类情况，强行驱赶、没收、处罚，可能会适得其反，而用灵活的方式、温润的执法态度显示执法的刚性，可以获得更好的城市环境治理效果”。执法队员的举动不仅温暖了民心，更体现了综合执法队伍的温暖形象，赢得了群众的理解、支持与配合。

鹿城区综合行政执法局将继续坚持问题导向、长效管理，从源头上加强乱点管理，从而达到标本兼治目的，还人民群众一个舒适宜居的生活环境。