1、寻找认同:90后的父母更愿意为自己的兴趣付费,在自己的能力范围内付费。在购物之前,一定要建立兴趣。他们与移动互联网充分融合,更偏爱简单方便的网络购物
2、KOL(意见)的影响力在降低,90后认为KOL和粉丝的关系偏向于功利化,可信度在降低。KOC(即关键意见消费者),能影响自己的朋友、粉丝,产生消费行为的消费者。相比于KOL,KOC的粉丝更少,影响力更小,优势是更垂直、更便宜。母婴店里的每个消费者都可以成为KOC。
3、内容=社交工具。他们渴求和同辈做更多的互动,而内容是激发互动的工具,也是他们展示自己所长的方式。
4、社交工具兴起为小众社群的形成提供便利。互联网改变了人们的社交方式,微信、抖音、小红书等社交方式的出现使人们能通过网络结识有共同兴趣爱好的人,而90后群体更是社交工具中的主要使用大军。
5、从心理上来讲,90后群体社交时更趋向于“寻找志同道合的小伙伴”。兴趣为王,聊得来至关重要,90后在选择“能够一起玩耍的小伙伴”的时候多关注的是她是不是和我喜欢同一个东西。
6、由于90后消费者多元化和个性化的需求,大众市场迅速裂变为许多个性鲜明的小众市场。消费者自然形成零散、难以聚合的小群体,不同群体之间的需求也会有明显的差异性,同时,群体内部的消费者爱好、兴趣与消费行为还相对趋同,由此就形成了群体之间风格迥异、群体内部需求相似的小众消费模式。
8、社区O2O:把服务和产品送到家门。对于不喜欢做家务的大部分90后群体,社区O2O可谓是一大福利。传统的社区服务主要由物业和个体提供,效率低标准不统一;在线社区服务则将经营实体向线上迁移,服务领域也更为专业化和精细化。社区O2O的优势在于社区用户密集稳定需求可以大规模的提供全方位的服务,简单快速帮你找到好伙伴。社区O2O演化出家政、生鲜配送、母婴等多个领域的全新需求。
只有符合了消费需求的模式,才会切实有效。大多数母婴店难以把握,并运用于零售策略,但却是需要急切提升的方向。
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