1、母婴实体企业组织架构的现状及问题

　　目前大部分的母婴实体企业存在没有组织架构；或者架构不清晰；或者简单的拿来主义，照搬照抄其它行业的组织架构。导致某些员工产生过度膨胀的欲望和要求。另外经常出现这些情况：有些工作找不到人来做，有些工作内容出现交叉现象，出了问题，大家相互推诿，找不到确切的责任人。这种情形不但容易引起管理上的混乱，更重要的是阻碍了企业的发展。具体的情况如下：

　　组织架构没有基于组织目标和业务流程设计，过度考虑人的因素，架构变动频繁、随意。许多领导碰到管理问题时，先想到调整组织架构，实际上一般组织架构调整是不能解决问题的，如能解决问题管理就变得太简单了。世上没有十全十美的组织架构，关键是组织架构设置应有利于实现组织目标，适合于市场竞争的需要；关键是职责权限及关系是否清晰、理顺，人人员配置是否适当、胜任。通常组织架构设计应基于组织目标，业务流程和关键员工现状考虑。

　　（2）组织机构不够精干、高效或精简过度。臃肿的组织机构会导致管理成本增加，管理效率下降，扯皮现象增多，反应能力下降。精简过度的组织机构会导致：许多管理职能能以履行。

　　（3）岗位人员配备失当或精干过度，尤其是管理岗位。根据该岗位标明的，固定的明确的工作任务配备合适人员，叫以岗定人。小材大用即让不合格的人上岗，必定无法履行职务，贻误工作，造成损失。如果大材小用必定漫不经心，不负责任，也会贻误工作，并造成人力资源浪费。过度精干即原本三个人才能干好的事，让一个人去干。让个人天天疲于应付应急，结果一件事也干不好，从表面上看省了二个人工资，实际上由于许多管理职能没有履行，其造成的损失，不仅仅是经济损失，而是深层的损失，企业的发展损失，这些隐性损失远大于所省下的工资成本。

　　（4）岗位设置系统没有建立和标准，且疏于管理，人动岗动职能动。根据管理的任务，性质和目标，设置若干个不同职能的岗位，以事定岗，根据战略发展平衡需要，以人才设置岗位，叫以人定岗。岗位设置犹如造房屋中的“柱”和“梁”的安排，是组织架构的基础，也是企业管理的基础。岗位设置系统混乱将会导致：A、岗位员工招聘、录用、培训标准、薪酬标准、绩效考核缺乏管理依据和规范。B、容易出现串岗、浮岗、离岗现象。C、部分员工职责不清，部分工作落实不到岗位。岗位设置应基于部门职责，性质，业务流程和工作量进行。许多管理工作的失效，浪费均由此产生。

　　（5）公司部分管理职责缺失或执行失效。职能缺失导致：A、公司部分管理职能没有部门或岗位履行B、出现问题后，部门人员之间推卸，扯皮现象增加C、公司领导临时指定工作增加，协调工作量加大，接收者难以有效执行并达到领导预期。

　　（6）公司职责明确，但权限不明确或不对应。 职责是权力的本质，权力是尽职的手段。有责无权，将使人逃避责任或无法履行责任，这种现象谓之“有责无权活地狱”；有权无责，将导致权力滥用，这种现象谓之“有权无责活神仙”。权限不明确、不对应将导致：A、一些岗位由于没有与职责相对应的权限，使其无法有效地履行其职责；B、容易出现用权混乱、越位、失控现象C、容易出现报告有关系混乱，越权报告，指令和决定现象的蔓延。

　　（7）公司部门之间职能关系划分比较模糊，存在接口重迭，冲突和断开现象。打造高绩效团队，关键在“接口”设计，许多矛盾失控，障碍大多来自“接口”

　　综上所述，母婴连锁实体企业在组织架构的设置方面还是存在着很多问题，需要根据行业的发展特点及企业运营的实际情况进行量身定制。

　　母婴连锁实体企业的基本架构模型

　　母婴连锁实体企业是销售型的企业而且整个行业处在快速发展的时期，因此，母婴连锁实体企业的组织架构应以市场为核心以客户为导向，来搭建我们的组织架构。为了适应快速发展的脚步，我们的组织架构整体分为运营系统和支持系统。支持系统为了更好地服务于我们的运营系统，运营系统更好地服务于市场和客户，两架马车支撑系统稳健快速成长。将和客户直接产生接触或直接与用户销售相关的职能和部门（市场、门店、会员管理、线上业务等）归为运营系统；将为运营系统提供支持服务的各项职能和部门（人力资源、商品管理、财务等）归为支持系统。如下图