一个新客,只有到店消费满3次,留存才会变得稳定,稳定的老客才能挖掘更多的价值。
母婴门店购买商品的是宝妈,但实际消费的是宝宝。因此,我们除了重视对宝妈的转惯,还要有针对宝宝的转惯对策,抓住小朋友的心,也就争取了销售时间。
小助手这里奉上『宝宝转惯』4大妙招,趁着儿童节,牢牢抓住宝宝的心,让宝宝天天惦记到店玩耍。
摇摇车转惯法
摇摇车是母婴门店的标配,很多门店的摇摇车是赚钱的工具,但摇摇车作为赚钱的工具,能赚到的钱并不多,我们不如把它作为引流的工具。
摇摇车
门店可以发放摇摇车『免费乘坐卡』,有十次免费乘车机会,一个月有效,每天限使用一次。宝宝要是把卡盖满章,就需要一个月到店10次,也就给门店产生了10次消费的机会。
当然,也可以把十次的摇摇车免费体验,分成两张卡发放,让宝宝分享给好朋友,一起到店体验摇摇车,也能通过老带新给门店带来新客。
植物营养法
对象:3-12岁孩子
我们可以借鉴海底捞的植物领养转惯法,宝宝到店消费满额可以免费领养一棵盆栽,插上宝宝的姓名卡寄养在门店。
宝宝一个月需要到店给盆栽浇水2次,浇水满3个月可以把盆栽带回家。这样宝宝三个月内会连续到店,门店共有6次转化宝妈消费的机会。
阅读室转惯法
不少社区型的门店,在顾客到访比较的少的二楼,会开设阅读专区。每星期或每天固定时间有专人讲故事,吸引宝宝定时到店逗留,也可以让宝宝试着讲故事,在分享中表现自己,通过开展pk赛赢取小礼物。
小零食试吃法
大部分宝宝都是小吃货,门店可以对当季流行的小零食进行试吃体验,用美食促进宝宝转惯的同时,也可以用商品试吃转化宝妈。
试吃体验时可以设计封闭式问答来促进成交,比如询问宝妈:“宝宝零食甜不甜”?这时顾客的回答有“甜”和“不甜”两个选项 ,而不管是甜还是不甜,店员都要设计对应的话术,引导顾客购买。
疫情基本稳定,小朋友渴望出门玩耍,门店只要找到一些宝宝喜欢的事物,更多的提升宝宝和家长到店的频次,也就争取了销售时间,有利于提高销售的成功率!
来源:汇员帮