本人之前办理过一个5元包20G流量包，在9月份左右的时候发现不能正常使用，其原因是因为我又另外报了一个49元60G 流量包，投诉至10000号协商主卡优先使用那个5元20G得流量，历经三个月也就是在11月中上旬回复我是已经成功办理可结转，之后主卡就会优先使用结转流量包。用到这个月底的时候发现那个5元20个G的流量包还不是优先使用的状态，后今日反应到10000号的时候其工作人员表示根本就没有那个解决方案并说超出费用得由我承担。想找他们要求把之前的录音调出来 ，都不行，这难道是活该消费者自己承担一切么。现在流量超了 一个套餐好几张卡给家里人用！！一个G流量要112.67元。想问问他们哪张卡超了都说不出来。老百姓真的是智能给那些无良运营商玩弄？
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