奶粉进药店,前段时间被吵的沸沸扬扬的一个话题,经过半年的沉淀,市场反应怎样呢?政策刚推出的时候,很多人信心满满,认为这将一定程度上改变中国奶粉终端零售渠道,但实际情况又是怎样的呢?
奶粉进入药店之初,不少药店经营者谈起奶粉信心满满,认为以后周边小区居民不必去超市买奶粉了,可以就近在药店购买了。可是,现实与理想相差太大了,药店奶粉柜台少有人问津,甚至一个星期只卖出一罐奶粉。从各地的反馈来来看,药店销售奶粉却遭遇了“叫好不叫座”的尴尬。那么,是什么原因让这项“惠民工程”受冷呢?
先,这与消费者长期行程的消费习惯有关,药品在消费者眼中一直是暴力行业,固有模式认为药店的奶粉肯定要比商超要贵。另外,不是所有的药店都有奶粉销售,整个社会一时难以形成买奶粉到药店的氛围。
相比而言,大型超市或母婴店有更好的购物体验,不仅有专门的促销人员提供建议,奶粉的品牌也更多,而且常有价格优惠,或者赠送各类小礼品。大多数药店购物体验差,服务人员态度冷漠,可以选择的奶粉种类也少。
其实,奶粉进药店并不是中国创,在国外已经非常普遍,香港市场上的奶粉有60%是通过药店销售的,欧洲多国药店也有奶粉销售,成为众多消费者购买奶粉常用的方式。但相比,我国幼儿奶粉销售渠道主要包括商场超市、母婴店、食品店等渠道,药店渠道作为新增的一种方式,很难在一时间改变过去消费者的购物习惯。