群雄逐鹿争夺母婴用户

　　如果要评选目前中国电商火的品类，母婴产品当之无愧。创业者不断涌入，资本添柴加火，无疑都是看中了母婴产业的未来发展空间和机会，都想从这万亿市场中分得一杯羹。

　　在南京城东一小区，一家母婴专卖店悄悄挂上了转让的牌子。店主告诉记者，“原以为小区里大大小小的娃这么多，生意肯定不愁，哪知道奶粉卖不动，衣服一星期也卖不出几件。”

　　从表面上看，母婴市场早已是一片“红海”。在线下，除了个体经营门店，还有孩子王、好孩子等连锁专业零售店。在线上，除了天猫、苏宁红孩子等综合电商平台的母婴频道，还有贝贝网、蜜芽等垂直电商。

　　“母婴用户依然是优质的消费人群，高频消费是其重要标签。但是，群雄逐鹿下，各家对用户的争夺也是相当惨烈。”苏宁红孩子总裁田睿说，“在中国庞大的人口基数和生育政策放开、中产阶层崛起和消费升级三重利好下，万亿市场蛋糕确实存在，问题是如何进入这个市场，又能分得多少羹。”

　　“母婴行业现在到了一个拐点，2016年比2015年相对差一点，2017年比2016年还要差一点，实现增长非常难。”贝贝网CEO张良伦说，“母婴用户市场生命周期有限，奶粉、尿不湿只集中在宝宝0-3岁使用。过了生命周期，用户马上转化为无差异特征的普通用户。结果就是，花费大量成本引入的用户，经过短短的生命周期之后便快速流失，这是目前所有母婴电商平台面临的难解之题。”

　　二胎红利打了折扣

　　“二胎红利没有原来想象的那么大，很多妈妈对生不生二胎犹豫不决。”母婴行业观察人士杨德勇说。

　　在南京一日企工作的王女士今年31岁，有个4岁的儿子，身边很多同学都有了二胎。“心里痒痒的，但是要生二胎，车得换、房子也得换，算算存款，真是够呛。重要的是，孩子大了以后用钱的地方越来越多，万一孩子出国读书，更加供不起！”她告诉记者，其实身边很多生二胎的都是意外，真要斟酌下成本，可能下不了决心，就我自己而言，现实的难题就是要放弃升职的机会如此一来收入下降，更没法生孩子。做代购的林女士说，自己爱人在私企，两个人月收入1.5万元左右。每个月房贷3000元，孩子幼儿园2000元，保险、电费、水费、物业费、人情往来平均每个月都得500多元，一家三口吃饭也得1000元，给双方爸妈买个礼物，或者生个病又是一笔，孩子随便报两个班又是大几千，还不提买衣服、买玩具。“如果不生二娃，一年还能举家出游一次，多一个孩子种种开销都上去，连来回机票都得多一张。”

　　在张良伦看来，随着80后、90后成为幼儿产品的主力消费群体，母婴市场进入一个无比复杂的阶段，“让这些纠结的妈妈不那么纠结，是我们的目标。”他说，每个妈妈背后都是一个家庭，“妈妈经济”将满足家庭消费所有需求，围绕妈妈人群购买力进行的业务拓展将成为“大母婴”市场新的经济助力增长点。

　　从“烧钱”变“拼服务”

　　日前，苏宁云商宣布战略投资“辣妈帮”。辣妈帮，是一个国内有名的移动社区平台，截至2016年12月，辣妈帮旗下产品已拥有6600万注册用户。

　　“随着全面二胎政策的落地实施，母婴社区活跃用户数量或将迎来快速增长期。”田睿说，“苏宁红孩子的前端购物、线下服务以及辣妈帮的社区及内容体验将实现融合，包括育儿专家直播、线上线下的育儿专家服务，红孩子的专业性得到进一步完善。”辣妈帮CEO金赞则表示，在二胎政策带动下，新一波的母婴产品消费热潮及品质升级已经开启，母婴电商与母婴社区的结合，将打造一个的消费闭环。

　　业内人士指出，激活妈妈们的消费需求，更多的是要拼服务。在孕期，她们不知道如何去养孩子，需要跟别人交流；孩子出生之后，需要给孩子买奶粉、纸尿裤、玩具、童装；孩子6岁之后，妈妈们有了更多的非购物需求，如教育、医疗等。

　　孩子王CEO徐宏伟说，曾经的卖场是卖东西的地方，消费升级之后是卖生活的地方。线上线下比拼的或许不再是平台商品的种类是否丰富、价格是否便宜，更重要的是持续满足用户的个性化需求，“深挖整个母婴产业，不仅围绕孩子的教育、旅游等，还要围绕妈妈人群、家庭消费在不同场景的商品服务需求，扩充更多的品类和服务。”