母婴零售行业的现状及竞争环境

　　（1）母婴零售行业进入新的发展阶段，竞争方式发生巨变

　　以往母婴店之间的竞争主要是围绕地段、商品品类、营销方法等进行的。当前，随着越来越多的资本涌入母婴零售领域，一些获得雄厚资金支持的大型连锁母婴店可以通过微利甚至短期不盈利的方式迅猛扩张，“以时间换空间”，进而对周边众多中小型母婴店造成了巨大冲击，改变了原先的竞争格局。

　　（2）母婴店之间的竞争加剧，传统模式遭遇挑战。

　　随着以顾客为中心的体验经济时代的到来，母婴店要突破简单的进货、成列、促销、人员管理等传统运营模式，将关注和重心放在顾客上，要认真倾听、了解顾客的需求和痛点，为顾客提供适合的、优质的母婴商品或服务，这样才能在竞争日益激烈的母婴零售市场中获得一席之地。

　　（3）“奶粉新政”下，快消品依赖将成为母婴店致命伤

　　2016年10月实施的“奶粉新政”重塑了国内奶粉市场的竞争格局，直接的体现是3000多个奶粉品牌中只有10%的品牌能够留存下来，其他不符合新政规定的品牌将被清楚出市场。这显然将对中小型母婴店，特别是一些品牌选择较少，无法与大奶粉品牌合作的母婴店造成巨大冲击。

　　（4）“新盈利品类+顾客关系”成为母婴店突围关键

　　新的商业生态、市场格局、竞争模式等为母婴店的突破、转型提供了契机。母婴店要从以往的以商品为中心转向以品牌为中心，探索新的顾客管理方法和运营维护机制，精准定位核心顾客的消费需求与痛点，并拓展奶粉之外的新的盈利品类。

　　传统母婴店的困惑与痛点

　　传统的母婴门店在经营的过程中总是会出现各种各样的问题，在竞争中很容易成为自己的软肋，商业生态、市场格局、竞争方式、顾客需求、政策环境等方面的变化，都会给母婴店带来诸多发展方面的困惑和痛点。

　　（1）成本提升

　　人力成本、管理成本、物流成本以及店面租金成本以及店面租金成本的不断增加，大大压缩了母婴店的利润空间。母婴用品零售商扩大利益所做的不外乎两件事，一是降低成本，二是提高效率，然后通过各种办法与手段打动消费者、吸引消费者，从而提高生存和发展能力。在效率提升收效甚微的情况当下，把降低成本提到日程才是正确的生存法则。

　　（2）客流量下降

　　随着顾客线上购物习惯的形成，以及微商等新销售形态的快速崛起，传统母婴店的客流量大幅减少。经过市场数据统计，很多老板意识到相比过去门店生意难做多了，传统的渠道太窄，近些年各类母婴电商雨后春笋般出现，他们产品多元化、价格更优惠、各种促销活动比比皆是，导致线下门店会员严重流失。

　　（3）利润减少

　　一方面，商品结构、运营模式、促销推广活动等方面的同质化问题愈发严重，各母婴店缺乏吸引和留存顾客的独特竞争力，无法突破只能打价格站的困境；另一方面，母婴店无法找到新的盈利店，利润空间不断缩小。

　　（4）人员流动性大

　　多数母婴店的管理水平不高，缺乏吸引和留住优秀员工的激烈机制，员工的忠诚度很低，人员流动性大不利于店铺的稳定发展。

　　（5）竞争压力

　　孕婴童市场潜力巨大“蛋糕”诱人，各路资本的进入，母婴百货及零售店的扩张，众多母婴电商和海淘APP的涌现，大型商超零售纷纷开设母婴专区......一方面，母婴零售行业巨大的市场前景吸引了越来越多的参与者，有几十万元本钱差不多就可以开一家夫妻店，也正因为如此，客流不断地被分流，人人都想分上一杯羹；另一方面，多数母婴店在经营模式上未能建立竞争壁垒，模仿、复制的门槛很低，从而导致母婴零售市场陷入了严重的同质化竞争。只要你的母婴门店开张营业，就不可避免地卷入到母婴行业市场竞争中。

　　（6）行业调控

　　母婴零售行业快速发展的同时，市场监管却处于相对滞后的状态，近年来，政府加强了监管力度，出台了一系列行业调控政策。