1、于线下

　　零售格局导致母婴连锁店线下势必要和同区域对手展开竞争，大家线下做的都差不多，很难在短期拉开差距，并且线下同质竞争的代价极高。《三体》有个概念叫降维打击，在商业领域，企业的竞争力可以体现在若干个“维度”的累加上，这些“维度”包括核心技术、成本优势、管理优势、人才优势、地域优势等多个方面。传统母婴零售对于提高成交率、客单价、消费者满意度和忠诚度却仅限于现场服务，随着消费者的离店，无法持续提升这些指标。只有重新构建店员与消费者、消费者与消费者的社交关系，缩短消费者的决策时间、购买时间和购买距离，降低实体空间在开店数量、面积和好位置的要求，才是适应互联网新时代，这就是母婴零售业的“降维打击”。近几年，互联网对传统行业的降维打击比比皆是。例如，在我们的理解中，实体店铺开在有人流量的地方才能生意兴隆，而淘宝的出现将传统实体店“地域”这个维度去掉了，实体店铺受到冲击；卡巴斯基、瑞星、金山等杀毒软件依靠收费来实现盈利，360横空出世，通过免费方式，将竞争对手赖以生存的“收费”维度打掉，另对手失去了生存基础；小米手机，以接近成本价的价格将手机卖给粉丝，去掉了“中间商”这个维度，成就了粉丝经济的神话。

　　新事物替代旧事物必将是一个漫长的过程，新零售模式出现，将倒逼传统母婴零售进行升级，目前来看，大部分刚开始，小部分还没开始，因此基于线下竞争的维度，只要开始了就是胜利，比别人多做一些尝试，比别人在新零售模式上稍微好一点就能打赢这场存量战争。

　　2、于线上

　　刚刚我们讲到“降维打击”，由此可以衍生出“升维竞争”的维度。在讲线上维度之前，让我们一起来重新归纳下线下零售：过去几十年甚至上千年的零售都是在线下，零售就是我们怎么让货和人之间产生关系，如何把货卖给人，或者反过来说，如何去为人找到货。

　　既然零售是把“人”与“货”之间用一个叫作“场”的东西连接在一起，那么，“场”到底是如何在人和货之间不断发生连接和交互的呢？让人和货之间发生连接的有三样东西，即信息流、资金流、物流。随着互联网的到来，它们发生了新的变化。这也是为什么会出现“新零售”的原因所在——正是因为零售行业出现了一些新的基础要素，导致零售的形态发生了变化。

　　如今，信息流和资金流被切割开了，消费者从线上线下均可获得信息流，然而在线上完成资金流和物流让消费者得到了的便捷体验以至于习惯了线上下结合的O2O模式，消费者逐渐更青睐线上付费，线下提货，甚至于快递到家。这就是传统商业模式受到打击的本质原因所在。

　　刚刚我们提到的都是线上的优势，那是不是我们线下实体就完全没有机会了呢？商业始终都是围绕人去做，而线下拥有线上暂时无法具备的即得性、体验性、可信性。

　　因此，线下零售在与线上电商竞争要采取升维竞争的方式。也就是在补充线上短板的同时想尽一切办法把线上的高效性、便捷性和线下的即得性融合。

　　3、于未来

　　在未来的商业格局与竞争环境中，能活下来的一定是顺利转型到新零售模式的零售企业。当新零售的差异化优势不存在的时候，零售企业自身的品牌则是生存与发展的必备资源与护城河。在人人都具备新零售经营的能力时，流量已经不是问题，更多的要去思考如何从存量找增量，把流量变留量。人无远虑，必有近忧，当我们站在更远的时间长河时，持续思考，持续进化才是生存之本。

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