导读

　　2020“新冠疫情”爆发，中国金融行业调整业务运营并积极践行公益，树立了良好形象获得超六成网友认可。疫情为中国金融深化线上转型提供契机，金融业务线上化、科技化和数据化转型有望提速。“新冠疫情”过后市场经济将迎来反弹，金融行业或面临较大机遇。

　　报告核心观点

　　“新冠疫情”爆发，沪深股市开市日超3600只个股下跌，央行干预后股市表现趋于稳定。2020年春节期间中国遭遇“新冠疫情”爆发，零售业、旅游业、餐饮业等均受打击，市场蒸发过万亿元。消费抑制下，金融业同样受到冲击，2月3日复市日超3600只股票下跌。2月3日央行通过公开市场操作向市场投放大量流动性，两日累计投放1.7万亿以提振市场，随后股市表现趋于稳定。

　　金融企业积极应对挑战，疫情过后或面临反弹机遇。面对“新冠疫情”对行业的冲击，金融企业积极应对，调整业务以及借助利好政策减少损失。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2003年非典过后中国经济迎来反弹，“新冠疫情”过后，市场或再次面临快速上升机遇。

　　金融企业积极践行社会公益，树立良好形象获六成网民认可。2020年“新冠疫期”中国金融企业展开多种形式公益援助行动，抗击疫情，并树立良好企业形象。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，61.8%的受访网民对金融行业公益行为表示欣赏支持。在疫情期间树立良好形象的金融企业，面对疫情过后社会或将迎来的发展机遇时，将更具竞争力，更受用户信任。

　　以下为报告节选内容

　　“新冠疫情”爆发，中国经济受冲击

　　2020年由新型冠状病毒引发的疫情在全国范围内爆发，打破了社会经济发展往常的秩序。2020“新冠疫期”居民消费大幅度减少，客运、旅游、餐饮住宿等行业基本颗粒无收，金融市场面临更多不确定性。

　　2020“新冠疫期”经济损失严重

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年春节期间，中国零售与餐饮预计损失超10000亿元，旅游收入损失超5000亿元，电影票房损失超70亿元。艾媒咨询分析师认为，春节假期(除夕至初六)是中国国民消费黄金时期，新型冠状病毒疫情爆发期间恰逢2020年春节，对中国经济造成巨大影响。各行业受疫情影响基本停滞，损失较大。

　　2020“新冠疫期”A股复市日表现惨淡

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，春节期间全球股市受疫情影响，均呈现下跌的态势。2020年2月3日复市当日，沪深两市超过3600只股票下跌，各大行业版块均受到影响。其中医药生物行业跌幅小，哈药股份等医药股和泰达股份等口罩概念股涨停。钢铁、电子、建筑装饰行业跌幅大。

　　“新冠疫情”过后经济或面临反弹机遇

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2003年非典疫情结束后社会消费品零售额呈现快速反弹特点，迅速拉动经济回位。艾媒咨询分析师认为，2020“新冠疫情”过后，受到压抑的社会消费或类似2003年非典疫情结束，出现经济反弹现象，企业贷款需求增多，金融企业也面临更多的发展机遇。

　　金融企业“新冠疫期”践行公益，提升品牌形象

　　2020“新冠疫期”金融企业在规范运营的同时也有不少公益举动，是疫情防范期间公益大军中亮眼的一员。

　　艾媒咨询分析师认为，金融企业践行公益，展示社会责任感，有助于维护社会经济稳定，获取客户信任以及建立良好的企业形象。疫情过后受到压抑的社会经济有望迎来反弹，而疫情期间建立起良好形象的企业，能更好获取用户信任，展现竞争力。

　　2020“新冠疫期”中国金融行业抗疫援助形式多样

　　2020“新冠疫期”，中国金融各行业公益援助行为多样，除了定向捐款援助疫区外，更是结合自身资源条件提供多样的公益服务进行支援，抗击疫情。

　　六成网民对金融行业公益行为欣赏支持

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020“新冠疫期”内 61.8%的受访网民对中国金融行业公益行为表示欣赏支持，48.6%的受访网民对中国金融行业好感度有所提升。相关金融企业在疫情存续期间的公益表现，对自身品牌形象塑造有着显著效果。

　　“新冠疫期”中国银行业公益表现分析

　　在疫情存续期，银行业的线下业务受到影响，而银行网点、 ATM 、甚至纸币的消毒需求使得银行管理成本大大增加。艾媒咨询分析师认为，中国银行业在疫情防控期间的公益特色是整合资金资源，以信贷支持相关企业疫期生产，并制定系列普惠政策扶持中小微企业。

　　2020“新冠疫期”中国银行普惠政策支援中小企

　　“新冠疫期”中国保险业公益表现分析

　　疫情的到来使得保险业的保险责任和相关理赔面临不确定性，并且期间行业规范等问题广受社会重视。艾媒咨询分析师认为，中国银行业在疫情防控期间的公益特色是发挥自身优势条件，为战斗在一线的医护、媒体等人员提供公益保险，并在此期间扩展责任，是十分彰显保险业社会责任感的举措。

　　2020“新冠疫期”中国人保拓展保险责任

　　2020“新冠疫期”广发证券提振市场

　　中国金融行业未来发展趋势预测

　　疫情对经济发展影响短暂，金融行业或在疫后迎来爆发

　　艾媒咨询分析师认为，2020“新冠疫期”会造成今年上半年经济增长速度放缓，但是对中国的经济冲击是短期的。疫情过后受抑制的需求将会集中反弹，从而带动经济回升。目前国家已陆续出台相关政策缓解市场压力，未来参与调剂和释放市场活力的举措有望增加。对于金融行业而言，疫情结束后，将出现大量企业的贷款需求，货币流动性将提高，金融业务及产品需求迎来爆发。

　　加速完善金融行业线上布局

　　2003年非典疫情结束后，电子商务及发展得到提速，涌现出大批电商平台。艾媒咨询分析师认为，与非典疫情类似，2020年新冠疫情为中国金融行业深化线上转型提供契机，疫情结束后各金融机构及企业在线上的布局将逐渐完善，金融业务线上化、科技化和数据化转型有望提速。

　　“新冠疫情”为中小金融企业提供机会，战“疫”企业更具竞争优势

　　2020“新冠疫期”给市场经济造成了一定的恐慌情绪，使得投资者的信心发生动摇。未来疫情结束后金融行业将迎来反弹性增长，这对于中小金融企业而言，是一个挑战头部企业的机会。艾媒咨询分析师认为，品牌形象及消费者信心是金融企业获客的重要因素，在疫情持续影响下，有着良好社会责任表现的企业形象和声誉将得到提升，增强用户信心。在社会经济回到正轨后的经济反弹时期，这些公司更有机会实现飞跃发展。

　　“新冠疫期”金融机构业务要求调整，资产质量未来或存在隐患

　　在新冠疫情期间，有较多金融企业选择加大信贷力度，并放宽对企业和个人的信贷条件来解决流动性的问题，应对危机。艾媒咨询分析师认为，虽然金融企业业务要求的调整是为了应对“新冠疫情”带来的冲击，但由此造成的宽松借贷，在疫情过后或面临违约风险提高的问题，资产质量存在隐患。

　　以上内容节选自艾媒研究院发布的《2020“新冠疫期”中国金融行业社会责任感专题分析报告》