近两年，火的网站莫过于B站。

　　这个作为国内年轻群体活跃度高的视频社区，究竟有什么样的魔力？

　　百度百科对B站的介绍是：“早期是一个ACG（动画、漫画、游戏）内容创作与分享的视频网站。经过十年多的发展，围绕用户、创作者和内容，构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统，已经成为涵盖7000多个兴趣圈层的多元文化社区。”

　　也就是说，B站将不同的用户划分为不同圈层，汇集了各个圈层对相同事物感兴趣的人群，在此话题下进行讨论交流。对B站而言，曾经的标签是亚文化和二次元。但是随着90后、00后年轻一代逐渐成为当下的主流群体，B站则顺势成为主流文化。

　　而90后、00后正在或即将步入婚育阶段，作为当下母婴市场和未来母婴市场的主流群体，会带来了哪些变化？

　　“互动文化”占据主导

　　B站作为新用户群体活跃度高的门户网站，具特色的是悬浮在视频上方的实时评论。也就是我们常说的“弹幕”，弹幕能够给用户一种实时互动的错觉，在观看视频内容时，也可以看到其他用户发送的弹幕。

　　这构建出来的是一种实时互动的关系，在虚拟世界里形成了共享内容的氛围。

　　就好比说，我在看一部电影，同时也有其他人观看，在观看的过程中我对某一个情节有自己的看法和见解，想找人一起观看的人进行讨论，弹幕的存在就满足了这个需求。

　　为什么发弹幕？

　　因为他们有自己的判断，不想被单纯的内容所完全带动，但是他又有自己回应的方式。

　　宝妈们其实有一个普遍共性，就是非常乐于分享，且互动性非常强。所以从弹幕这些，我们可以看出来现在消费端的一些变化。也就是说现在的90后、95后的母婴消费群体不太一样，她们有自己独立的看法和理解，对选择什么样奶粉、什么样的品牌等等，理解都是不一样的。

　　我有一个朋友是95后的姑娘，她买东西之前会看各种测评。比如买牛奶，会在知乎上看大家对品牌、奶源、口感、蛋白质含量的测评文章，综合进行筛选；买行李箱，会看用户评价，包括设计、材质、体验感，再根据自己的判断进行购买。不仅仅是这些，大部分的生活必需品都会看一看测评。

　　她的这种消费方式不是个例，同时引发一个思考，能不能把这些活跃在线上的用户引导到线下母婴门店？

　　用户思维引导消费

　　今年受疫情影响，顾客不进店成为母婴店大的难题。随着疫情结束，消费者似乎也没有像预料的那样迅速回归门店。主要有两个原因：，消费者迭代，传统门店难以符合新生代消费者的审美和品类需求；第二，由于疫情期消费者习惯的改变，停留在线上购买。

　　在线上活跃的消费者，其实注重的在产生购买决策时的互动感。就像是淘宝、京东等电商平台，鼓励消费者对购买产品进行评价，还为用户提供来提问的功能。这种互动方式其实就是引导其他消费者进行购买，也是一个引导消费的过程。通过消费者来引导消费者，对消费者来说更具有说服力，这也是我们常说用内容转化。

　　我们其实在B站、小红书、抖音上，经常看到各种美食探店，这种美食探店的方式能否用到母婴店上呢？

　　逆向思维的话，消费者既然不进店了，必然会去另一个消费场所进行购买。我们就要洞察新生代宝妈们消费的路径、渠道，以及关注的品牌、品类，从另一个方向了解他们呢的喜好变化和需求。