同一条街道两家母婴门店,必定有一家聚集的顾客多,有一家门可罗雀。人多的母婴门店的店主总能够想到各种极妙手段去吸引客户进店,人少的母婴门店无论如何努力总是比不过另一家,为什么?
没有找到适合自己门店的引流方法。今天和大家探讨一下如何通过一套思考逻辑来尝试解决门店具体引流问题。
由于每个母婴门店拥有的资源和对应的市场不同,采取的引流策略也不一样。例如有的母婴门店擅长通过低价等策略吸引用户;有的母婴门店则擅长使用拼团、秒杀这些线上方式来获客。
方法本身没有好坏,只是要分析应用到的场景,每个场景总有比较合适的引流方法。所以门店在引流这一块不应该是从众随大流,而是要有一套适合自己的方式方法。
那么,我们如何才能找到并优化适合自己门店的引流方法,从而解决引流问题呢?
这需要把抽象的问题具体化,把如何引流这种宽泛的问题转化成具体的问题。问题可以分成五个步骤:
步骤一:罗列引流渠道
线上引流:互联网广告、圈子社交、朋友圈营销、自媒体等
线下引流:现场直播、跨界合作、知识沙龙、宣传页营销等
步骤二:选择你擅长或者主要的引流渠道
用到步骤一中哪个引流手段就对这个引流手段进行详细分析。
步骤三:对选择出来的渠道进行引流模型分析
这个引流模型很简单,分成4大板块:
1、过去针对这个渠道你是怎么做的?
2、在做的时候有哪些关键环节?
3、你认为哪些环节出现问题?
4、你认为这个环节的关键点是?
举个例子,选取线下宣传页营销进行引流模型分析:
1、设计一个促销方案,联系广告公司设计文案、印刷成宣传页让导购发放
2、设计优惠促销方案;印刷;发放
3、我认为可能是“发放”
4、“发放”关键点在于如何找到精准的客户
通过回答这4个问题,我们就把初的“门店如何引流?”转化成“如何找到精准的客户群并进行宣传页发放?”
这个问题比“门店应该如何引流”更加聚焦,也更具有实操性。
每种渠道,每个环节,每个关键点都可以套用这个模型,整个引流过程分析一遍之后你会得到几个或者几十个的具体问题,而这些问题是之前我们完全没有考虑到的,很多问题只要我们能够提出,问题答案就很容易解决。
步骤四:问题进一步转化
通过步骤三,我们已经将初宽泛性问题“如何为门店有效引流”转化为几个或者十几个具体问题。在问题转化中很多问题我们通过自己就能找到答案,但有一部分却还是没有办法解决。这个时候,我们把无法解决的问题进一步转化:
我们需要什么获得什么支持和帮助?
步骤三种更聚焦的问题“如何找到精准的客户并进行宣传页发放?”就可以转化成两个问题:个问题,哪个区域精准客户多?第二个问题,如何让客户愿意看我们的宣传页?
步骤五:思维拓展
好的引流方法一定不局限于过去的方式和方法,在解决引流问题我们还需要回答:
还有哪些引流方式适合我的门店?
这需要我们把所有的引流渠道运用以上的方法进行系统化的筛选,在其中的“关键节点”中找到新的突破口,并应用引流模型再系统的优化,从而得出当前高效的引流方案。
解决门店引流难题并不是盲目学习更多的引流方法,而是运用引流模型逐步对当前已经找到的引流方法优化进而提升该引流手段的效率。