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2021-7-23 17:26 上传
近日,有网友曝光了温州滨海大酒店推卸责任、欺骗消费者。网友提供了一段视频,从视频中可以看出此次受害者并不少,工作人员身边挤满了人。
据其中一位受害者董女士透露,事情的起因是购买了滨海大酒店的游泳此卡,可是后来酒店把泳池承租给一个叫“彭游”的公司,不过也没有没影响他们,还是可以继续去游。直至今年四月底,酒店说泳池要升级重新装修。
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(图片为当时酒店方发布的通告)
本以为这事儿应该还是和之前一样,即使换了人,一样是享受游泳的服务,可是让董女士一行人没想到的是,这时候又出现了一个重要角色 —— “京都”。
据董女士说,酒店在“彭游”老板都不知情的情况下,私自将泳池又租给了“京都”,于是一场“踢皮球”比赛就开始了。
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(图为网友提供的与“彭游”老板的对话)
酒店甩锅给了彭游,但彭游只是退了游泳课程的学费,但是消费者购买的游泳此卡不予退还。京都直接发出公告,撇清和董女士一样的购买游泳次卡的消费者的关系。
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董女士说之前她们这批是跟酒店办卡的,钱是直接交到酒店手上的,但是现在酒店连他们也不承认,让他们很无奈。董女士称她们的诉求很简单要么让她们继续游,把卡用完,要么退钱,希望有关部门能够注意到此事,得到快速的解决。