温州网讯“你好,我是温州市反诈中心的,你可能接到诈骗电话了。”“我这边再提醒下,陌生链接不要乱点,陌生APP不要乱下载”……在温州市反诈中心,有这样一群“金牌反诈劝阻员”,他们用电波护航群众财产安全,预警到人,劝阻到心。
薛芙节就是其中一员,9月15日,她一个电话便“救出”身陷迷局的胡先生,帮他保住50万元的血汗钱。今年以来,她已累计电话回访21600人次,成功劝阻200多起案件,直接避免群众损失1500余万元。
老板误入诈骗微信群
所幸接到劝阻员电话
“你好,我是温州市反诈中心的,你可能接到诈骗电话了。”
“没事没事,我是正常贷款,我很忙……”
听出胡先生言语中有一丝“不耐烦”后,温州市反诈中心劝阻员薛芙节立即换了话术,她开始了“套话模式”,询问胡先生为何贷款、大概缺多少钱,成功打开了胡先生的话匣子。
她了解到,胡先生在温州的工厂需要一大笔资金周转,但他个人征信记录有点问题,去银行贷款难度很高,胡先生便自己在网络上搜索贷款平台,结果“羊入虎口”中了诈骗团伙的陷阱。
危险的是,薛芙节发现,虽然她一收到预警信息便第一时间联系上胡先生,但是胡先生已按骗子要求加入微信群、提交个人信息并等待“放款”。
“你遇到的是典型的‘贷款诈骗’,我们见过很多类似案例,接下来骗子们会跟说你提交的信息有问题,需要你交保证金、手续费、解冻费,一步步逼你汇款。要是你不给,就说你之前交的钱拿不出来,还涉嫌骗贷,会联系公安抓你……”薛芙节说。听完薛芙节的分析,胡先生如梦初醒,不再与骗子联络,他卡里的50多万元也保住了。
这是薛芙节经典“战例”之一。
识破杀猪盘骗局
帮“痴情男”保住220万元
几个月前,薛芙节收到一个巨额诈骗预警,受害人长时间拒接电话,薛芙节只能不断拨打。好不容易对方接电话,但对薛芙节的提醒也不当回事,并坚称自己是在中国黄金平台上投资的,没有被诈骗。
薛芙节继续用温柔的语气跟对方交流,发现对方常把一个网恋“女友”挂在嘴边。薛芙节马上意识到,对方遇到的是杀猪盘诈骗。
随后,她对受害人“软磨硬泡”,动之以情、晓之以理,并针对每一个诈骗环节解释分析。这么一番劝说下来,这名“痴情男”开始动摇了,他说看到“女友”帮自己投资30万元赚到钱后,他又投入70万元,目前银行卡内还有220万元的存款。
薛芙节连忙让受害人联系银行客服说明情况,与此同时,她立即通知属地派出所民警上门劝阻,保住受害人卡内剩下的220万元。
发挥“话痨”优势
二孩宝妈成金牌劝阻员
业绩出众的薛芙节不是科班出身的反诈劝阻员,她曾是名全职宝妈。眼看家中两名宝宝都上了小学,闲不住的她便于2021年报考了温州市公安局辅警岗位,考上后被分配到温州市反诈中心成为反诈劝阻员,2022年就被评为优秀辅警。
薛芙节介绍,自己是个“话痨”,平时很喜欢找人聊天,刚好反诈劝阻员的岗位能最大化地发挥自己的优势。她说,与其他反诈劝阻员相比,自己属于“笨鸟先飞”的类型,她会利用下班时间反复背诵相关的防骗理论技巧,结合日常工作不断提升回访技能,最后提炼经验,总结出一套适合自己的劝阻话术。“现在我一听受害人介绍几句他遇到的情况,就能说出他遭遇的诈骗类型,并背出一批典型案例,甚至告知骗子下一步会说什么、做什么。”
她印象最深刻的是入职第一年遇到的一起案例,2021年11月,她接到线索联系上一名被骗的大姐,对方原本想贷款8万元,不料中计被骗子骗走29万元。
“更可气的是,那帮骗子不仅骗大姐抵押了车子、房子,还威胁大姐再交15万元,不然就说她骗贷,要报警抓人。那个大姐是个朴实的农民工,接到我电话的时候,声音一直在颤抖,还在想方设法筹钱给骗子。”薛芙节说,她至今忘不了大姐的声音,诈骗团伙是奔着把人骗得倾家荡产来的,反诈劝阻员每打通一个电话,就可能挽救一个人甚至一个家庭,这种使命感与满足感给了她源源不断的动力。
来源:温州都市报
原标题:挽回损失1500余万元“话痨”宝妈成金牌反诈劝阻员
通讯员:黄通令