天安财险！请给个说法！

2021年10月30日我们一家子外出游玩，当晚在磐安车身一侧被人刮划了一条长长的划痕。正郁闷的时候听朋友说报保险可以理赔，于是兴冲冲地打了天安保险公司电话（95505），说明了车子被人划伤的情况，并询问这个是否有得赔偿，要怎么处理。得到了肯定的答复后，天安保险公司客服...

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