温州网讯“企业厂房围墙无故被拆问题已解决，完成围墙修复。”日前，龙港市委第四综合监督联共体在开展营商环境“嵌入式”监督过程中，经过10次跟踪回访，顺利化解温州才坚包装印刷有限公司投诉问题。
“嵌入式”监督护航政务服务增值化改革，是龙港市纪委市监委优化提升营商环境的“小切口”之一，简而言之，就是把监督嵌入服务一线、办事流程、制度建设。“贯通融合‘四项监督’改革以来，我们采用‘驻点服务+全程问效’的监督模式，让涉企问题得以高效闭环解决。”龙港市纪委市监委相关负责人亮出一组数据：改革以来，该市纪检监察干部入企走访278人次，收集营商环境有效信息75条，发现并解决各类突出问题41个。
数据背后，是不断下沉延伸的监督触角。龙港市纪委市监委不仅在市政务服务中心开设“解忧窗口”，由第四综合监督联共体驻点服务，还在小微园区、规上企业、小微企业等涉企高频区域分别建立作风观察站、廉情监测哨、作风观察点“三维”观察网络，及时监测解决各类涉企问题。同时，设置“纪企直通”监督码，以诉求“一键直达”方式收集企业和群众“急难愁盼“问题25个、化解18个。
随着监督范围的扩大，监督靶心该如何聚焦？“跟踪陪跑”是关键一招——针对因体制机制、办事流程方面短板导致的“办不成事”涉企问题，落实纪检监察干部全程陪跑，目前已启动陪跑15件，完成14件。
龙港的《经营类许可提供房屋产权证事宜的意见》，就是一份由陪跑“跑”出来的成果。今年3月底，浙江中亿印刷有限公司向“解忧窗口”反映，公司因缺少房产权证等材料无法办理印刷许可证。
该问题被列入重点督办事项后，第四综合监督联共体进企找症结、牵头助解决，在全程陪跑下促成该《意见》落地，变“解决一件事”为“办好一类事”。
围绕制度建设，龙港市纪委市监委还建立“一月一面商、遇事即时会商”研判机制、“营商环境体验官”制度等，常态开展涉企业务暗访监督，对破坏营商问题线索优查快办。纪检监察干部主动入企，对企业采购、招投标等关键环节进行指导，深化清廉民企建设。
环境优则商聚。接下来，龙港市纪委市监委将进一步强化陪跑监督，在推动个性问题高效化解的同时，探求共性问题的系统化解决方案。对涉企服务中勇于担当但工作过程中存在瑕疵未造成严重后果的，开展容错纠错，激励干部担当作为。
来源：温州日报
原标题：龙港“嵌入式”驻点监督“小切口”护航营商环境
触角伸更长靶心瞄更准
记者：叶凝碧
