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服务送到心坎上,乐清多地便民举措让群众宅家更安心!

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  抗击疫情的关键时期,乐清市各乡镇(街道)创新物资采购方式,全力保障居民生活需求,确保大家安心宅家。

  一人实现全村配送

  南塘推出代购小程序

  村民用微信小程序采购

  在微信群里接龙代买,最长接到280多条;一不小心有村民漏接,耽误了次日的吃食;采购的物资种类繁多,等到计算器完成统计,工作人员不断奔走采购……这是南塘镇北港村里塘片前几日忙乱不堪的下单采购场景。

  自定义表单、增加菜品选项、保留“一键统计”功能,2月7日,南塘镇尝试设计的“物资需求”微信小程序,罗列好固定重量的菜品和价格。每日20时,工作人员在小程序后台用Excel表格导出最终统计表,并发送给商家,化解了逐户打电话代跑工作量太大、商家配送订单太多太杂忙不过来的尴尬。

  26份1公斤装猪肉、19份1公斤装猪排骨、23份蔬菜套餐、25份1公斤装鸭蛋、16份1公斤装鸡蛋……昨日,村民通过新方式下单的菜品,一大早分送到了各自家门口。定制的小程序每日更新,菜品根据菜场供应情况不断调整,尽量满足村民的营养需求。昨日,该程序还新增了食用油、大米、纸巾、酱油、醋等生活用品选项。

  以份数计算的菜品和全智能的下单统计模式,让村民在疫情防控期间安心居家,也让工作人员松了口气。与“村干部代跑模式”相比,减少了人员接触的频次,只要一辆车、一个人就可配送到户。目前,“物资需求”微信小程序逐渐推广到南塘全镇。

  一个村干部服务多个村

  龙西开启邻村互助模式

  物资装满后备厢

  “大家要买什么接一下龙,我们等下统一去买。”今天一大早,龙西乡龙溪村东加岙社的微信群里就热闹起来,不一会儿,村民们的采买需求被列成一张表格,村干部将这个表格发给了隔壁显胜门村的村主任章近福,请他代为采购。

  章近福和村里的党支部副书记章勇,带着购物清单前往大荆镇。车开出去没多久,他们到了出乡主干道的执行点前。只见执行点前,一块展架上“每村每日只有三个通行证外出采购生活物资”的标语非常醒目。他出示了“集中代买菜”的通行证。这个证件上,写明了村庄名字、准许通行的日期、外出事由、车辆牌照和通关人员姓名等信息,并加盖了乡政府盖章。工作人员查验证件、测量体温后,便放行了。当他们回程时,章近福的小轿车里,已被各式各样的蛋糕、蔬菜等生活用品塞得满当当。

  据龙西乡干部介绍,为响应乐清疫情防控工作要求,全乡村民居家两周不出门,为解决村民村居集中采购生活物资和村民紧急就医、购药等民生需求,龙西乡推出了分类通行证,分别是集中代买药通行证、集中代买菜通行证、临时紧急调用证。每个村每天只有三张票,安排固定人员持证出行。

  为此,村干部们当起了“代购员”“跑腿员”,挨家挨户上门收集群众的购买清单,或是群里接龙统计清单,帮忙统一采买,再一一送到村民家中,解决大家的后顾之忧,让村民们安心待在家中。在这个基础上,还有一些需求较少的村主动减少外出采买次数,如龙溪村东加岙社、上山村等将需要购买的物资清单交给显胜门村,由显胜门村统一采购回来后,分发到户。

  “一个村只有三个证,大大减少了外出的机会。”章近福说,虽然大家出行不便了,但村里会尽最大努力,为村民提供周到的便民服务。

  扫扫二维码解决“买菜难”

  北白象有了“手机菜场”

  扫一扫二维码,新鲜食材送到家。在北白象镇水塔头片,每天都有几十户村民通过一个二维码采购食材,省心省力,安心宅家。

  随着疫情防控工作的进一步推进,近期,水塔头片村民们的年货所剩不多,许多人的“粮库”开始告急了,“买菜难”成为疫情防控工作中的又一大问题。为保障村民的生活,该村村两委干部制作了一个二维码,汇集蔬菜、猪肉、大米、调味品等食材目录。水塘垟村的村民在手机里保存这个二维码,扫一扫即可出现食材订购的页面,村民根据自我需求,点击需要的食材进行统一订购。

  “90后”党员郑跃宇担当“后台小哥”,对村民需要订购的食材进行统计;郑元富、郑祥安等10人小分队担当“外卖小哥”,对这些订单进行采购配送。

  “在这个特殊的时期,大家都能这么理解我们,一步都没有踏出家门,支持我们的工作。我们怎么能忽视他们的需要呢?”一名村干部说,干部和群众间相互为对方考虑,万众一心,同舟共济,才能共同筑成全民抗“疫”的长城。据悉,后续,这个二维码还将会衍生出数个“兄弟”,将“线上下单——统一采购——分批配送”的模式推广到北白象镇各个村,方便疫情期间村民科学、有序买菜。

  村干部扛回整头猪

  这些村的村民好幸福

  芙蓉镇良园村分派猪肉

  为避免人群聚集和降低感染风险,芙蓉镇良园村两委经多方联系,通过正规渠道从乐清屠宰场购买整猪以便村民日常生活所用,每天供应2-3头整猪。

  “为了减少村民外出采购食材的次数,我们尽量提供周全的服务。家家户户都有猪肉的需求,这几天猪肉很难买到,我们将猪肉切分以后,由村干部和党员,送到每户人家。”良园村村干部说。

  这几天,为了能让居民安心在家,石帆街道各个村(社)的工作人员尽可能为村民提供更加周全的服务,例如代购药品、生活用品、食物等等。霞雪村的村干部们为了保障居民足不出户也能吃上新鲜的猪肉,组织党员志愿者每天采购一头生猪,切分后送到居民家里。

  2月10日,虹桥镇龙泽村全科网格员汪梅,村干部朱知寿、朱孔来等人,驱车到十几公里之外的批发市场,买了一头150公斤的猪。

  整头猪买回来,需要按斤再自行切分。于是,当天25户村民按需分配,志愿者再按照大家的需求,一户户分袋送到户上。

  村民有了共享“保姆”

  城南推出点对点服务

  吴丽萍在统计买菜清单

  买菜送药、心理疏导、答难解惑……连日来,城南街道支岙网格员吴丽萍化身超级代跑员,为其网格内的村民做好服务。

  “昨天共有十多户村民提出药品采购需求,我先到社区卫生院帮大家买了医保药品,再到市中心的大型药店购置非医保药品,尽全力帮村民省钱省心。”吴丽萍曾在村里做了近十年的医保管理工作,对村里老人的健康情况较为熟悉。全民宅家支持疫情防控以来,她担起了全村村民慢性病药物采购工作,通过微信群了解村民物品需求情况,并对部分不会上网的村民进行实地家访,收集整理群众买药需求后,进行统一采购。

  全民宅家,共克时艰。为了让辖区群众安心宅家,城南街道细化服务措施,通过包干到户的网格化管理模式,为群众提供点对点的服务。

  和吴丽萍一样,城南街道全部网格员除了帮群众买菜、购置药品等工作外,还通过平日熟悉群众的工作特点,担负起了网格内村民的心理疏导工作,及时了解群众所需所求,并同社区干部一起帮助村民排忧解难。