温州网讯近日，市委书记刘小涛在龙湾区调研信访工作，并接待来访群众。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，以构建良好信访生态为根本，动真碰硬解决群众急难愁盼问题，举一反三破解同类共性问题，进一步健全完善信访综合协调机制，为推进共同富裕营造良好社会环境。
在龙湾区社会矛盾调处化解中心，刘小涛面对面接待来访群众。两批来访群众分别反映了村三产指标落实、小区通信基础设施缺陷等问题。刘小涛认真倾听他们的诉求和意见，并与市直有关部门、龙湾区及相关街道负责人现场商量解决方法，逐一给予明确回复。他还要求市、区、街道三级有关部门落实责任，跟踪督查，在理清事实基础上，明确时间节点，加快推进速度，依法依规把来访群众的信访事项办好办实，并举一反三解决面上共性问题，做到件件有着落、事事有回音，以实际成效取信于民。
调研中，刘小涛指出，信访是送上门的群众工作，要深入践行全心全意为人民服务的宗旨，将心比心、换位思考，用心用情用力、科学精准高效化解信访矛盾纠纷，切实增强群众获得感、满意度。要进一步加强信访问题综合协调管理，聚焦群众反映强烈的共性问题、典型问题，落实工作责任，加强专班攻坚、协同办理，做到依法规范处置、问题化解到位，不断增强工作的前瞻性、针对性。
刘小涛强调，各地各有关部门要把信访工作摆上更加突出位置，强化领导抓、合力抓、全程抓。要抓包案，强化“新官要理旧账”理念，抓好矛盾纠纷、信访积案化解，切实防范化解风险隐患。要建专班，针对各类重点信访问题，进行专班研究化解，加强导则规范，系统性解决共性问题。要重党建，充分发挥基层党组织在基层社会治理中的作用，架起更多党委政府与群众的连心桥。要强法治，持续加强法治宣传，推动信访工作规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，不断提升信访工作制度化、规范化、法治化水平。
市领导王军、李无文等参加活动。
来源：温州日报
原标题：刘小涛在龙湾区接访群众 动真碰硬解决百姓急难愁盼问题标本兼治构建良好信访生态
记者：杨世朋
