市市场监管局局长邱华萍今接听12345，解答了这些市民关注的问题
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2020-6-22 19:33 上传
温都讯 今天下午，市市场监管局局长邱华萍接听12345政务服务热线电话。一个半小时里一共接听了13名市民的来电，反映的事项涉及外卖订餐、餐饮服务、食品安全、药品购买、电梯安全、合同纠纷以及小微企业和个体工商户帮扶纾困政策等方面。对于这些问题，邱华萍在现场一一解答。
将违规加价等失信行为纳入信用共享平台公示
问：今年疫情以来,我市企业特别是中小企业的压力非常大，市场监管部门在规范涉企收费方面都有哪些减负举措？
答：疫情期间，为确保大规模减税降费政策落实落地,扶持企业渡过难关,我们从规范涉企收费入手,着力为企业减负增效,支持民营经济发展。一是积极做好政策宣传解读。实地走访我市供水、管道天然气、供电等企业，向企业宣传贯彻近期我市出台的阶段性减负降费政策，同时积极听取企业在执行政策过程中的困难，全力做好帮扶支持工作。二是全面开展涉企收费检查。疫情以来，已检查单位1229家，立案16起，在水电气三大重点领域查处涉嫌违规收费4000余万元，同时将违规加价、拒不执行阶段性降价政策等失信行为纳入信用信息共享平台予以公示。三是全力保障降价红利足额传导至终端。在全市用电企业推广使用“转供电费码”，企业终端用户可以通过APP操作实现电价信息比对，自动生成红、黄、绿三色码，绿码表示电价加价幅度在15%及以下，黄码表示电价加价幅度在15%-30%之间，红码表示电价加价幅度在30%及以上。市场监管部门根据平台收集的红码、黄码用户清单开展核查处置，对未按要求执行电价政策的转供电主体作出提醒告诫，要求限期整改；对整改不到位的转供电主体，依法进行查处，切实降低小微企业和个体工商户等终端用户用电成本，助力复工复产和复商复市。
月底前对所有涉企经营许可事项清单化管理
问：今年要实现“证照分离全覆盖”，目前进展怎样？改革后会有什么变化？
答：“证照分离”改革的本质是要减少行政审批，即“照后减证”。所谓“照”指的是市场监管部门核发的营业执照，“证”则是各相关主管部门颁发的许可证。“证照分离”就是逐步从“先证后照”变成“先照后证”，再变成“照后减证”，从而解决“办照难”和“准入不准营”的问题。
目前，我市已出台《实施方案》，在全市范围推进“证照分离”全覆盖改革试点工作，本月底前将对我市所有涉企经营许可事项实现清单化管理，共涉及41个部门518个事项。
实施改革后，一是建立清单动态管理机制。将所有涉企经营许可事项全部纳入清单管理，清单之外不得违规限制企业进入相关行业或领域。二是分类推进审批制度改革。对涉企经营许可事项，按照直接取消审批、审批改备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推进改革。直接取消审批的，要落实事中事后监管责任；改为备案的，要明确备案手续，强化信息共享；实行告知承诺的，要制定告知承诺书范本，明确监管规则和违反承诺的后果；优化审批服务的，要大力推进“减材料、减时间、减环节、减费用”改革，规范办事指南、明确办理流程，提高办事透明度。
逐步提高农村居民医保刷卡报销比例
问：送药上山便民服务点设立以来，解决了村民买药远、买药难的问题，给村民带来实惠。目前，服务点还不能刷医保卡，医保报销比例不高，能否帮助解决这些问题？
答：建设“送药上山进岛便民服务点”，是为了解决农村居民买药难的问题，是民生保障工程。2019年我们率先启动该项目，将服务点设到高山海岛无药店诊所的偏远地区，目前全省创建数最多（59个）、布局最广、送药品种最齐、成效最佳（服务人口约6万，群众好评率99.8%）。
去年，医保部门在鹿城区、洞头区、永嘉县的7个服务点铺设医保专用光纤，实现医保卡刷卡支付。但因为绝大多数服务点设在高山海岛，铺设光纤难度较大、成本太高，我们建议医保部门在技术上进行创新，借助人脸识别、电子医保卡、扫码支付等互联网技术，实现不依托有线光纤的“无线刷卡”方式，惠及更多的老百姓。另外，我们将继续加强与医保、财政等部门的沟通协作，逐步提高农村居民医保刷卡报销比例。
转供电费码操作步骤
（一）扫描二维码下载注册“网上国网”APP
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（二）在“首页-特色服务-活动中心-点击“转供电费码”进入转供电费码申报入口，点击立即申请，进入信息填写页面。
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（三）填写所在地区、用户名称、手机号码、向您供电的用户名称、用电月份、供电单价（包括损耗）等信息后，勾选承诺，点击提交，即可生成相应的转供电费码。
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根据用户填写的信息进行计算，会生成三种颜色的转供电费码。
1）绿码：您当月转供电加价幅度小于15%，表示疑似低风险，请核实转供电主体信息和填报数据是否准确或通过在线客户、拨打服务热线咨询。
2）黄码：您当月转供电加价幅度在15%和30%之间，标识疑似中风险，请核实转供电主体信息和填报数据是否准确或通过在线客户、拨打服务热线咨询。
3）红码：您当月转供电加价幅度大于30%，表示疑似高风险，请核实转供主体信息和填报数据是否准确，如有疑问可通过在线客服、拨打服务热线咨询。
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转供电费码答疑
如何查看生成过的转供电费码？
答：点击“特色服务”或弹窗中关于转供电费码的相关内容，进入“信息填写页面”，右上角的“我的码”，即可查看申报过的转供电费码。点击每个月份后面的箭头，查看转供电费码详情。
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生成的转供电费码如果有错，如何修改?
答：在生成的转供电费码详情页面，点击“重新申报”，即可重新修改信息。每个转供电终端用户每月只可生产一个二维码，每个码一个月只可修改一次，请慎重填写。
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为什么我在申报界面填写信息时，提示“电价应大于0.6小于5元/度”？
答：转供电费码面向一般工商业及其它电价、大工业电价的电力用户，当月电价范围在0.6元/度到5元/度之间，如提示错误，请核实您的电价是否有误。
转供电终端用户不知道（或无法获取）转供电主体信息，该如何查询？
答：填写页面中，转供电主体户号为选填项，您可跳过户号输入，通过填写转供电主体企业名称、用电地址模糊查询到相关转供电主体信息，并选择正确的转供电主体。您还可根据每月转供电主体向您提供的电费票据获取电量、电费和电价信息。但建议您向转供电主体咨询转供电主体户号、电量、电价等信息，以便更准确、更快速的获取对应信息。
作为供电企业直接供电的用户（或转供电主体用户），是否有必要申报“转供电费码”。
答：转供电费码面向转供电终端用户，供电企业直接供电用户无需申报“转供电费码”。
我对转供电环节价格政策落实情况有异议，该如何反映？
答：您可以在页面左下角点击“在线客服”咨询，也可直接拨打12345热线向市场监督管理局和发展和改革委员会反映问题。
