【导语】
好不容易抢到了超值秒杀的商品，结果却被退单退款，缪先生遇到这样的情况表示不能理解。对此，记者进行了了解调查。
缪先生说他11月2日在“温州嗨团”的微信公众号上参与了一个1元秒杀民宿活动，幸运的缪先生抢到后却接到了“温州嗨团”的电话告诉他这次之所以秒杀成功是因为系统出了问题。
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2020-11-7 11:51 上传
△缪先生提供的客服宣传朋友圈
缪先生：客服发朋友圈有这个活动，我就去参加这个活动，我也是抢到了这个东西。当天差不多快4点了，然后客服打电话过来说，因为后台有bug了，所以我抢到了。他们家是经常有秒杀活动的，但是我从来没有秒杀到过。他家的产品我已经好像用了两、三年了，这个平台我一直用过来是挺舒服的，从来就没有出现过像这次的问题。
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△缪先生提供的当时秒杀成功页面
缪先生告诉记者，和商家通过电话后，自己表示不能接受这样的结果，但商家直接把一元钱直接退回了自己的账户。
缪先生：回个电话给我，就是说不作数，然后没经过我的同意下，就直接把一块钱退还给我，就是说随机发一个红包给我，然后我是拒绝的，我的意思就是说这好处都给他们平台占了。要么就是虚假广告，要么就是欺骗消费者。
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△缪先生被退款
了解到缪先生的问题后，记者联系上“温州嗨团”，一位姓谷的工作人员告诉记者，1元秒杀民宿活动那天确实出现了系统问题，目前也在积极和用户们沟通。
谷先生：当时因为可能是网络波动整个数据都出问题了，当时我们放出去2套，结果抢出去可能有快100套了。所以说当时我们可能是批量数据修复，全部数据都是可能退款处理了，都有一一打电话给他们去做售后。可能有的客户他可能没有满意这个方案，现在我们还在跟他们沟通。
截止发稿前，缪先生向科林工作室反映说，“温州嗨团”的工作人员已经在和他沟通，只剩下最终敲定一些细节。
