张红
胡芊
黄文文
温州网讯 近年来，养老服务行业正朝着专业化、精细化方向发展，养老护士、社工、护理员……养老新职业、新岗位不断涌现，为就读养老服务专业的大学毕业生就业提供了充裕的就业岗位。
年轻大学生入职养老院，会遇到什么？这份职业的体验如何？近日，记者走访市区多家养老服务机构，了解“00后”大学生投身养老服务行业的从业故事。
00后护士：工作中常被长者幸福投喂
今年24岁的黄文文，是一名名副其实的00后青春养老人，大学就读的是老年服务与管理专业，并考取了护士证等。2020年，在红景天实习后留岗，现在是红景天一老年公寓的主管护士。日常工作是陪伴老人、健康监测如血压血糖的监测、康复训练、药物整理及情绪疏导等。
黄文文说，当初选择去养老院工作，家里人其实是很反对的，他们更希望我去医院上班，在父母看来，医院的工作讲起来更体面。不过，在大学实习时，她亲身体验过与老人友好互动后，毕业时，还是首选养老机构的护士工作。
“养老院中的老人多多少少会有一些阿尔兹海默症，这给护理工作带来不少挑战。”黄文文说，工作中，她遇到的情况都是五花八门。如有的老人会乖巧地坐好等她量血压，有的老人则会骂人或动手打人，各种挣扎，要耐心哄着才不动……而过段时间，又会来喊她，让她陪他们玩或把自己藏着舍不得吃的水果往她口袋里塞。每次，她都要想各种方法来拒绝他们的投喂。一闪躲，老人们就嗔怪她说：“你这小孩怎么这么客气，连个吃的都不收。”更有一些老人发脾气说她嫌弃他，“这个时候，我一般会先收着再找时间放回去或直接喂给老人吃了。”
工作中，虽然老人的种种行为让人哭笑不得，不过在黄文文看来，自己耐心的付出都是有回报的。印象较深的是有天下雨，雷声特别大，她正准备去给一老人打胰岛素，路上碰到了一位阿婆拉着她不放，说打雷了害怕。她就停下脚步，耐心安慰了一会儿，最后还牵着阿婆的手一起去给楼上的老人打针。从此，这个阿婆就跟“小尾巴”一样，黄文文去哪里，她就跟到哪里，看着她工作。
“很多人都说，和老人相处嘛哄哄就好了，其实不然。”讲起与老人相处的技巧，黄文文说，其实老人更需要年轻人去尊重他们，而不是公式化地敷衍对待。“老人谁对他好，谁尊重他，他心里都有数的，都看在眼里的，他只是不说出来。”
工作中，作为年轻的专业养老人，黄文文还积极参与了各类技能比赛。曾荣获2021年温州市养老护理员职业技能大赛三等奖、2023年浙江省第二届技能大赛养老护理项目温州市选拔赛三等奖等。
年轻社工：我在养老院教老人做手工
会跳舞、擅长手工和画画……今年21岁的张红，是江西人，职高就读的是幼师教育专业，拥有相关舞蹈教师资格证书。高考填志愿时，她改弦易辙，选择了智慧健康养老服务与管理专业。去年大学毕业后，她从江西老家来到温州，入职温州睦邻养老服务公司，从事养老社工服务，主要是安排长者日常的文体娱活动。
张红说，大学实习时，她曾在江西一养老院实习，当时工作主要深入各个农村为老人做身体评估检查，“有些大村，一个村子就有300多个老人。”这是她第一次切身体会到老龄化社会近在眼前，对自己专业有了更深刻认识。毕业找工作，虽然不少同学都选择了其他行业，她还是将简历投给了养老机构。“年轻人，哪怕去奶茶店打工，也比养老院工作好啊。”得知她打算去养老机构工作，身边很多人都不理解，尤其是老一辈人眼里，养老院里干的都是辛苦活，对年轻人来说并不是个好工作。不过，在张红看来，自己养老专业科班出身，又年轻经得起折腾。
上午带领长者做早操、陪伴长者散步聊天，下午安排手工课程，手把手指导长者动手制作，安排长者或下棋或打麻将……每天活动安排不重样，每个月筹备组织三四场大型活动，这是张红的日常工作内容。而“一小”到“一老”的专业变化，张红觉得所学的知识也得到更好融合衔接，工作秘诀在于：“把老人当做小孩去照顾去关心。”
“有一种冷叫奶奶觉得你冷。”工作中，张红时不时收到这样的关心。每天和奶奶们聊天时，奶奶第一句话就说她“衣服穿太少了”或问她“饿不饿”“吃饭没”，水果、糕点塞满她手中。被爷爷奶奶们呵护和照顾，那种温暖的力量，也让张红更加热爱养老岗位。
身为00后，张红的业余生活自然离不开抖音、小红书等网络平台。“平时，我在抖音、网络上刷到一些好看或好玩的视频，都会琢磨着和爷爷奶奶们分享。”一些有趣的动作，只要觉得可以完成的，都会带着爷爷奶奶们去尝试，让长者也来体验当下年轻人的潮流生活。
公寓“男管家”：专业服务兼顾搬运重活
今年22岁的胡芊，是现代金竹嘉园的一名“男管家”，负责楼幢管家工作。也是去年金竹嘉园新招聘的四名护理专员中唯一一名男性。
胡芊大学就读的是老年服务与管理专业，大三时，曾在现代金竹嘉园颐养中心实习。去年毕业找工作，看到现代金竹嘉园正在招聘工作人员，因为大学就在金竹嘉园内上课、实训，对整个园区环境和工作流程、服务对象都比较熟悉，他放弃回老家工作的计划，选择留温从事大学所学的养老服务专业的工作。
作为养老公寓的楼栋管家，胡芊的日常工作的内容主要有一是帮助长者解决生活上的问题，比如需要将不合时节的衣物放在高处的架子上或是帮长者搬运移动重物等工作，事无巨细，充分展示男性的力量优势。
作为一名老年服务与管理专业毕业的青春养老人，工作中，胡芊充分发挥自身在健康照护上的专业能力。每日早上交接完工作后，就对长者进行体温监测及血压、血糖测量等。“检测时，我会轻声细语地同长者简单交谈，了解长者睡眠质量，耐心回答长者对自己健康指标困惑等。”
如何做好服务，给长者生活带来更多的幸福感。“我觉得微笑服务和耐心照顾很重要。”胡芊说，工作中，他发现有很多需要帮助的长者，常常会觉得自己太“麻烦人”而欲言又止。“这个时候，微笑对待很重要，可让长者更放松，减少长者‘怕麻烦人’的心理负担。”另外，耐心对待也很重要。很多长者会对一个问题反复问，这时候就需要耐心地教导长者，教导过程中也要注意自己的语速快慢、语气轻重，温柔以待长者。
“适合自己的就是最好的。”在胡芊看来，他自己是蛮喜欢养老服务工作的。在养老机构工作，没有社会上复杂的人际交往，与长者交流的感觉让他感觉更加自在、轻松，尤其是所学专业也是老年服务与管理，有相对应的知识在，工作起来也更加得心应手。
高职养老服务专业毕业生很抢手
“现阶段的老龄模式正在从养老到享老过渡中，急需年轻力量介入。部分学生也意识到行业发展趋势，主动选择报考养老服务专业的学生越来越多。”浙江东方职院智慧康养学院副院长赵静表示，近年来，在国家积极应对人口老龄化战略的引领下，很多毕业生主动选择进入养老服务行业工作。“养老服务专业学生毕业去向比较多元化，一半以上的同学选择留在养老行业内，从事照护类、营销类和社区居家服务类工作等，就业比例逐年上升。”据悉，在今年毕业季，智慧康养学院举行的“校招”上，吸引了泰康之家、九如城养老、绿城康养，现代金竹嘉园等19家养老机构进场招聘，提供了养老社工、养老护理员、居家养老顾问、健康管理员、营养师、康复师、护士、管家、市场开发、项目评估文员等岗位，提供的薪资水平普遍在6-10万+每年。
“银发浪潮来临，养老产业兴起，多种养老模式的创新推出，养老服务行业未来可期。”
来源：温州都市报
原标题：“00后”青春养老人：在养老院工作是幸福的
记者毛毛
