温州网讯 近日，记者在微信朋友圈看到工商银行客户经理发布的一则温馨提醒：“最近手机银行ATM‘无卡取现’和‘扫码存款’部分功能已暂停，如果需要自助机取款，记得带上银行卡。”
暂停无卡存取款部分功能，关闭ATM二维码存款……最近，工商银行、农业银行、交通银行等多家银行相继发布公告，加大无卡存取款业务限制。尽管如此，消费者不必过于忧心，记者实地走访发现，我市多数银行在该项业务调整后仍提供了无卡存取款的解决途径。
无卡存取款频“刹车”
“目前，ATM机上的无卡存取款部分功能是暂停了，应该是总行反诈要求，什么时候恢复还没有通知。”工商银行温州开发区支行刘经理表示，ATM机上的扫码取款服务还保留。
随着移动支付和数字银行服务的普及，无卡存取款业务因其便捷性而受到广大用户的青睐。然而，近段时间我市多家银行出于安全考虑，开始对这一业务进行调整。
此前，包括工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行在内的多家银行均在不同程度上对无卡存取款服务进行局部调整。而最近，又有农业银行、交通银行、中信银行陆续加入了调整队列。
以交通银行为例，该行发布公告称：“从5月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务。客户仍可通过该行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往该行营业网点办理取款业务。”
另外，记者了解到，农业银行当前暂停的是掌银无卡取款服务，中信银行则关闭了现金自助设备授权码取款功能。这三家银行恰好提示着无卡取款中的多种业务选择。其中，预约取款是指通过手机银行预约后，在ATM机上输入相关验证信息实现取款；扫码取款指通过客户手机银行App扫码验证后实现取款；刷脸取款指通过输入身份证信息及人脸识别验证在ATM机器上实现取款。
“总体来说，扫码取款与刷脸取款相对预约取款风险管控难度要小，更容易明确操作者的身份信息。”上述刘经理说。
仍可用手机扫码无卡取款
“什么？无卡存取款暂停了？那像我这种实体卡早就不知道在哪里的人可怎么办？”市民周女士疑惑道。记者采访发现，不少市民和网友都和周女士一样表示出相同的担忧，然而，这种担忧大可不必。虽说无卡存取款服务被收紧，但大多数银行并非直接关停自助设备的无卡现金类业务，诸如扫码存款、“刷脸”存取款等服务仍可使用。确切地说，无卡存取款服务中仅存款或取款的部分功能被按下暂停键。
记者走访了我市的工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、平安银行、招商银行等多家银行网点。发现除了工商银行的无卡存款业务只能在柜台凭身份证或手机银行办理外，其他上述银行均可在现金自助设备办理无卡存取款业务，不过多数银行需要通过手机银行App扫码方能操作。
记者在招商银行现场体验了扫码取现的操作方法：在取款机上点击“扫码存取款”，使用手机银行“扫一扫”功能扫二维码，输入取款金额并认证，即可完成后续操作。
“手机银行无卡取款功能中的扫码取款功能仍可以继续使用。此外，客户还可通过银行智能机办理有卡取款、扫码取款或前往银行营业网点办理取款业务。”农业银行鹿城支行金经理告诉记者。
更好守护市民“钱袋子”
记者在采访中发现，虽然部分市民对于无卡存取款服务的暂停表示担忧，但也有用户表示理解并支持银行的这一举措。
“我觉得还是有一定的保护作用，如果手机可以自己去扫码去取款的话，预约取款验证码取消也还可以，也还不是很影响。”市民黄先生表示。
多家银行对电子现金或无卡存取款业务作出调整和收紧，主要是出于安全性及成本考量。电子现金支付时无需密码，容易导致盗刷风险，银行此举是跟进反电诈、反洗钱要求，同时也是保护存款人的利益。
“我银行卡不多，就3张，平时也都放钱包里随身携带，几乎没有用过无卡存取款，因此，这项业务的调整并没有对我造成影响，反倒让我觉得银行在守护市民的‘钱袋子’方面做得很好。”市民虞女士说。
综合来看，多家银行收紧无卡取款业务，是银行业在新形势下对风险管理的一次重要调整。这不仅有助于提升银行业务的安全性，也是对客户资金安全负责的体现。业内人士表示，虽然在短期内可能会给部分习惯使用无卡存取款服务的客户带来不便，但从长远来看，这是加强风险管理和提升服务质量的必要之举，后续也许会有更多银行跟进调整无卡存取款业务。
来源：温州晚报
原标题：温州多家银行收紧无卡存取款业务 扫码、“刷脸”存取款等仍保留
记者余婷婷
