一年一度的“双11”购物节即将到来，一些电商平台抢在10月31日就开启了促销大幕。日前，瓯海区市场监督管理局针对“双11”网络集中促销等活动，对辖区内重点电商经营者开展系列监管行动，同时进行合规指导，营造公平的网络交易秩序，切实维护消费者的合法权益。

　　当天，执法人员实地走访了多家电商企业，查看企业带货直播间运行情况。主要针对“双11”网络促销期间的促销活动方案、保护消费者权益制度建设和落实情况，执法人员现场督办检查，重点查看商家资质、证照以及所售产品质量信息等，并查阅企业相关规章制度，听取企业负责人关于网络集中促销相关工作介绍。“直播销售过程应遵循基本的诚信、信用、公平、平等的原则，做好主播及直播内容的审查。”瓯海区市场监督管理局相关负责人表示，此次检查主要是规范商家网络集中促销行为，一对一指导企业合规经营，督促企业履行好平台主体责任。

　　每到一家电商企业，执法人员都将执法检查与普法宣传相结合，与直播带货经营者面对面、点对点讲法规、提要求、出点子，督促企业开展自查自纠，提醒经营者要确保所销售产品满足质量要求、来源合法，不得对商品虚假宣传，不得夸大产品功效宣传，合理合规促销，维护消费者合法权益，同时做好售后服务及网络交易纠纷的化解工作，建立便捷、高效的投诉受理、处理和反馈机制，赢取消费者的信任，为“双11”网络购物节维护好公平有序的网络促销秩序，营造公平、有序、安全、放心的网络购物环境。

　　来源：温州日报

　　原标题：

　　切实维护“双11”消费者合法权益 瓯海开展电商企业专项检查

　　记者 洪越风 瓯海融媒记者 黄丽丽