“认真营业无人问，一朝鸡窝天下闻。”
近日，这喜感的一幕发生在河北邯郸一位讲解员身上。当天，知名主持人周涛到访当地丛台公园，一位头顶“鸡窝头”、脚踩毛毛鞋的讲解员一同入镜。神奇的是，网友的注意力顿时被“潦草营业”的讲解员成功带偏，又一全民热梗新鲜出炉。
网络的“泼天”流量有时候就是这般“平地起惊雷”。为了答谢网友对“鸡窝头讲解员”一波又一波的喜爱，邯郸文旅顺势送出一份大礼：16家A级旅游景区免门票一周。
文旅讲解员千千万，景区出圈何其难，为何网友偏偏“独宠”鸡窝头女士？鸡窝头女士“被抓壮丁”时从头潦草到脚，为何网友点赞、转发、评论“一键三连”，乐见其火？
一
“一年精致364天，最后一天鸡窝头，偏偏火了。”网友调侃的“塌房”让讲解员事后直呼后悔。
该讲解员后来在自己抖音解释：“睡了个鸡窝头，被拉去讲解，才知道是给周涛讲，还有文旅跟拍。早知道收拾一下了。”
没想到，话题“当我顶着鸡窝头去给周涛讲解”迅速冲上抖音热榜第一。网友超3.3万条评论中的热评第一是：“周涛老师盛装出席您的演讲。”
回看这条视频，确实充满了“反差萌”，笑果拉满。“国脸”主持人周涛，衣着得体、色系统一、神情庄重。而反观挂着麦克风的“鸡窝头”讲解员，黑棉衣、灰卫裤、卡其色棉鞋，甚至连袜子都不是一对，可谓乱捯饬一气，毫无“艳压”之意。
“临时来活”的仓促装扮完美演绎了“单位不值得我洗头”、忙到飞起的打工人状态，顿时戳中了许多网友的心巴。大批网友被视频逗乐，又“笑死”在评论区。
“咱就说领导是不是想锤你！”
“哈哈哈，上班丑，关我什么事？”
“墨菲定律：花枝招展没有局，灰头土脸遇情敌。”
二
比起周涛和讲解员之间的反差萌，讲解员自己工作和日常的反差也很搞笑。网友顺藤摸瓜，发现讲解员在日常生活中是一位精致的“猪猪女孩”，形象气质佳，而偏偏在“灰头土脸”的状态下出圈走红。
“鸡窝头”讲解员的“天塌了”，意外换来邯郸文旅“天亮了”。
“听劝”的邯郸文旅很快顺应网友呼声，发出了讲解员的“怼脸开大”视频合集。
邯郸文旅还是懂梗的，不仅没有给讲解员小姐姐打码（她本人抖音视频中的鸡窝头造型打码了），还配上BGM“不敢睁开眼，希望是我的幻觉”。这组视频迅速成为邯郸文旅1200多条视频中的流量之王。
邯郸文旅视频配文“你认真工作的样子好美”！在评论区，邯郸文旅还和“鸡窝头正主”互动，“窝窝头女士，你真的很棒”！
透过更多视频，网友看到了潦草装扮之下，讲解员的侃侃而谈，导游时毫无尴尬和“社死”之感。打扮可以随意，但讲解不可以随意。毕竟面对周涛这样专业的“名嘴”嘉宾，能够临危受命、临阵不慌，是有实力和底气的。正如网友点评“敢给周涛做解说已经胜过同行，敢在衣冠不整状态接活，艺高胆大”。
爆火的第二天，1月5日，邯郸文旅更新视频，“鸡窝头”女士收拾得漂漂亮亮上班了。1月6日，拥有22万粉丝的邯郸文旅一早预告10点直播，网友纷纷喊话“坐等鸡窝头”。开播10分钟，直播间观看人数突破10万。“鸡窝头”女士带游丛台，全程仅直播了36分钟，56.3万人在线观看。冲着搞笑来的网友感慨，讲解得真好。
这份松弛令人艳羡。这份淡定实力圈粉。这份专业让人叹服。
“鸡窝头支棱起来”！邯郸文旅接住了网友的厚爱，送出门票免费大礼包。网友纷纷道贺：“厉害了姐！一个鸡窝头让邯郸文旅免费一周。”
三
网友围观这场热闹，更多的是一种共情。在“鸡窝头”女士身上，我们看到普通人的不易与可贵。
看到“活人感”。
“鸡窝头”女士普通的衣着，匆忙的装扮，临时的工作，这不就是我们普通人真实的日常吗？在节奏快、压力大的当下，我们忙忙碌碌，却总有手忙脚乱、满地鸡毛的时候，但这正是鲜活的“人味”。
我们喜欢“鸡窝头”女士，因为她是我们身边真实亲切的大活人。就像她自己在视频中所自评，“普通人在自己的普通岗位上发光发热”。
复旦大学教授梁永安在给本科生上第一堂课时说：“在未来的生活里，你们中起码有95%的人永远达不到你们在高考中取得的优越性……我们今后毕生的任务就是做一个优秀的普通人。”
温州博物馆正在举办的特展“流芳——马孟容、马公愚的上海往事”同样充满“活人感”。展览将两位温州文化先贤“还原”为沪漂的普通90后，以此消弭历史人物和当代观众之间的百年时空距离，激起更多共鸣。
看到松弛感。
“鸡窝头”看似“没准备好”，没想到效果却奇好，对此，网友笑言，“周涛老师看起来可比你拘谨多了。这种松弛感够我学一辈子”。
完美人设、AI一般从不出错的“人机感”、严丝合缝、紧锣密鼓的时间安排常常让人喘不过气来，纵然高效丝滑也难免索然无味。“水至清则无鱼，人至察则无徒”。漫漫人生路，总会错几步。很多时候，现代人的焦虑、紧赶慢赶，是因为“既要又要还要”，把自己绷得很紧。在拳台上，优秀的拳手张弛有度，因为深知紧绷的肌肉是无法打出重拳的。
“只要讲得好，没必要对着装要求太多”。鸡窝头女士的这份松弛是对人性的体谅，是一种取舍，也是一种明白。“这个世界本就是一个草台班子。”
周边生活亦如此。不少职场年轻人开始拒绝一味的精致，争相穿得“土气”“混搭”，从而让自身更专注于专业能力的提升。
看到豁达感。
一场“出糗”最终变成文旅破圈的爆款。转危为机的背后是一份豁达幽默。
不论是“鸡窝头”女士自己的坦然“没想到以这种方式火了，博大家一笑我也开心”，还是邯郸文旅的顺势为之，“一同玩梗”，从个人到组织，都让网友感受到“紧张严肃，团结活泼”的暖意。
文旅本是休闲产业，倘若板着面孔便会少了路人缘。面对网友对“鸡窝头”的调侃，用“图一乐尔”的姿态笑对突发状况，反而能收获不错的反响。
要论豁达，我们总会想起苏东坡。他的生日是刚刚过去的1月8日。这位官场落寞，“平生功业，黄州惠州儋州”的文豪被一代代文人追怀。
晚年的苏东坡在一次喝酒时，被一个流氓一样的人撞倒在地，他气得想骂那人，但爬起来后，他竟然笑了。后来，他在给友人马梦得的信里讲了这件事，说“自喜渐不为人识”。这份豁达是一种更强大的自信。艺术史家蒋勋曾把这句话写下来，贴在墙上。
新年伊始，愿我们在每一个“鸡窝头时刻”，都能有一份豁达长留心间，微笑应之。
来源：温州宣传
原标题：“鸡窝头”的闪光点
特约撰稿人：温度新闻尤豆豆
