全省观摩团来温调研新就业形态劳动者工会工作

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　　温州网讯为进一步提升新就业形态劳动者服务水平，推动全省工会工作提质增效，8月29日,由全省各地工会系统组成的观摩团，先后来到温州新桥网约车司机之家、中国铁塔骑手之家、庆年坊社区工会户外劳动者服务站点等地，了解各站点的经验做法，互学互鉴、交流学习。

　　精准服务骑手的暖心歇息地

　　点位：中国铁塔骑手之家

　　在中国铁塔骑手之家，骑手们只需要约30秒的时间就能完成一次换电。在所有换电柜，除了享受铁塔会员外，新就业形态劳动者会员还拥有折上折的特惠，通过“温州工会”微信公众号扫码，享受9折优惠。

　　一楼的综合服务厅，还能提供租车、租电、购车、上牌等服务。二楼的休闲娱乐区，还能免费充电、电视观影，现场还摆放着很多免费的精美小零食供骑手们工作途中歇脚。再往里走，则是骑手的幸福家园、工会厨房、工会书屋等。工会厨房内配备了微波炉、空气炸锅、电热水器等厨房用具，为骑手休息随时提供热水、餐饮等服务；工会书屋内有各类书籍供阅读；骑手超市里准备了骑手日常所需的物资，且有专属的折扣价。

　　此外，“骑手之家”每月常态化逢“7”开展就业指导、法律援助、心理咨询、青年交友、技协帮服务志愿服务，把工会服务送到“家”，让骑手们在工作过程中能够享受到工会的贴心服务。

　　社企联动网约车司机的“娘家”

　　点位：新桥网约车司机之家

　　司机之家是我市为网约车司机打造的工会户外劳动者服务站点，内部设置了冰箱、微波炉、药箱等常需用品，供来往司机以及户外劳动者自助取用。每月还会开展爱心义剪、义诊、赠洗车券等迎合司机喜好的活动。一旁的休息区，还设有Wi-Fi、按摩椅、电视、充电器等。

　　墙上还粘贴了“五个码”，分别是司机报到、意见反馈、云上入党申请、工会入会码和志愿者招募码，用于动态掌握网约车司机信息，了解需求，开展针对性服务，实现良性的双向互动。值得一提的是，司机之家内还设有错时营业的平价面馆“工享面馆”，营业时间为中午到次日凌晨4点，不管多晚，司机都能吃上一口热腾腾的6元“工享汤面”。

　　穿过司机之家，映入眼帘的是一大片的充电区，一旁还设有洗车区，司机随到随洗，只需6元就可完成对整个车辆的清洗，除尘等，能为网约车主节省超70%的洗车费用。工享浴室、汽车快修区、美容区、车辆租售区等区域给司机提供方方面面的服务。

　　再往里走，是网约车司机接待大厅，提供网约车司机从业资格报名、注册、培训等服务。咨询调解室则是网约车司机法律服务基地，随时为司机提供帮助。

　　服务多样新业态劳动者的加油站

　　点位：庆年坊社区工会户外劳动者服务站点

　　猪油膏、杏仁腐、伏茶……在庆年坊社区的户外劳动者服务站点，温州特色小吃被摆上了桌，户外劳动者可以在此为身体充能。站点内还设有休息区，劳动者们可以选择堂食，坐下歇歇脚，也可以选择随身带走。

　　在新就业形态劳动者加油站内设有红色教育点、舒心歇脚点、续航补给点、暖心关怀点、服务代办点、调解援助点、志愿帮扶点、成长提升点等服务项目，包含了新就业形态劳动者生活的方方面面。

　　值得一提的是，站点从周一到周日，每天都有专门的党员志愿者值班，保持服务站物资充足、场地卫生；还设有爱心冰柜、打印机等。为方便新就业形态群体，站点内设置了爱新超市，能为新就业形态劳动者提供8折优惠等。

　　在站点的不远处，还设置了免费更换电动车电瓶装置，快递小哥和外卖员扫码便可实现快速更换电瓶。

　　观摩团有话说>>>

　　整合各方资源让工会服务更暖心

　　金华市总工会副书记、副主席陈尧东

　　这次观摩的最大感受，就是温州真的把服务做到了暖心、贴心。此外，几个站点都有效发挥了各方力量，让服务更加多元，给了我很多启发。如庆年坊的户外劳动者站点，依托了社区场地资源，并将多支志愿团队资源进行整合，让服务形式更为丰富，让新就业形态劳动者在“第二故乡”真切感受到了幸福感和归属感。